QUY TRÌNH XỬ LÝ VÀ KHIẾU NẠI

Trong quá trình sử dụng, tùy từng thương hiệu – Speedwatch mong quý khách hàng tham khảo và tìm hiểu hướng dẫn sử dụng được kèm theo khi mua hàng để sử dụng một cách chính xác và hiệu quả từng sản phẩm. Theo đó, chính sách bảo hành, đổi trả được đề cập dưới đây sẽ hỗ trợ và tối đa hóa quyền lợi của quý khách khi mua hàng tại SpeedWatch.

Trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng tại SpeedWatch, bạn có thể yêu cầu đổi hàng hoàn toàn miễn phí. Thời hạn 07 ngày được tính từ thời điểm bạn nhận được hàng cho đến thời điểm chúng tôi tiếp nhận yêu cầu đổi hàng của bạn (qua website SpeedWatch.com.vn, Zalo SpeedWatch, Fanpage SpeedWatch, Hotline,…), SpeedWatch cam kết thời gian đổi hàng lên đến 07 ngày là chính sách nhằm tối đa hóa quyền lợi và làm hài lòng mọi khách hàng.

 * LƯU Ý:

  • Sản phẩm bạn đã mua có thể đổi với tình trạng mới 100% trong vòng 07 ngày
  • SpeedWatch chỉ chấp nhận đổi sản phẩm 1 lần duy nhất với sản phẩm không lỗi
  • SpeedWatch chấp nhận đổi mới sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng nếu xác định lỗi do nhà sản xuất.
  • Trả hàng là trường hợp không mong muốn nhất với cả đổi bên, tuy nhiên SpeedWatch thấu hiểu và sẽ xem xét hỗ trợ trả hàng và hoàn tiền nếu bạn thực sự không ưng ý với sản phẩm nào, trong trường hợp này, SpeedWatch sẽ thu phí 30% trên giá trị sản phẩm.
  • Điều kiện trả hàng chỉ áp dụng cho sản phẩm có giá trị lớn hơn 1 triệu đồng.
  • Sản phẩm đổi trả không bị dây bẩn, trầy xước, hư hỏng, dính hoá chất hoặc có dấu hiệu cạy mở.
  • Các bộ phận, linh kiện, phụ kiện, tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu kỹ thuật, quà tặng kèm theo (nếu có), … phải còn đầy đủ và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Hộp đựng, bao bì đóng gói sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp, rách, ố vàng, …